MOTO PASSION

"Pas du tout professionnel, je le déconseille vivement !!"

"Je déconseille ce magasin, j’y suis allé pour faire une carte grise, ils m’ont pris 25 € de frais. Au final je n’ai pas pu aboutir à la fin de la démarche, je n’ai pas de carte grise mais je leur ai quand même donné 25 €."

"Super service comme d’habitude"

"Très bon accueil et prestations, une rapidité de travail remarquable. Je recommande vivement pour l’entretien et la réalisation de travaux sur votre moto"

"J’ai fais réparer mon mon maxi scooter après une chute . Très bon diagnostic et réparation faite dans un délai plus que convenable. De très bons conseils et connaît très bien sont métier et surtout un passionné. Merci"

"Bon accueil et toujours réactifs."

"Super bien accueilli, très serviable"

"Équipe a l’écoute de ses clients. Satisfait de mon achat et personnel passionné."

"Très bon accueil, de bon conseil et efficaces !"

"Toujours parfait pour le service SIV Gentillesse et professionnalisme Efficacité Et toujours à l’écoute"

"Très pro. Bonne réactivité malgré la surcharge de travail. Totale confiance.."

"Très bon accueil de la part de Christel et la kawa prise en main par Jefferson qui est très pro et bon conseillé. Recommande a tous les amoureux du 2 roues"

"Satisfais de la Dame très accueillante satisfait de la rapidité de la commande"

"Super accueil. Commandé une pièce le mardi,reçue le mercredi...! Super!"

"Je cherchais une moto pour mon fils qui a eu son BSR et les bons conseils de Moto Passion 81 m'ont orienté sur une Talaria XXX enduro électrique (homologuée sur route). Étant jaloux je me suis pris une Talaria 5500 pro 😄 pour des balades en duo sur tout type de chemin ! Très content de mes achats, de l'accueil, du service et des conseils."

"Super garage ! Ma moto a été prise en charge immédiatement pour une panne imprévue pendant mes vacances. Réparation rapide, accueil au top, et une vraie passion du métier. Je repars de Castres le sourire aux lèvres. Bravo à toute l’équipe !"

"De passage dans le Tarn, un petit contrôle de chaîne. Hyper passionné, prise de rdv facile, un grand merci. Allez y les yeux fermés. Tout le monde très gentil c'est encore mieux."

"Notre choix c’est porté sur moto passion, un accueil fort agréable, très sympathique et surtout professionnel"

"relationnel déplorable et personne très irrespectueuse voulant faire comme bon lui semble avec les véhicules de ses clients et forcer la main.... a fuir"

"Pas la peine de venir dans cette endroit ci vous n'acheter pas de pièce Un plaisir d'avoir fait le déplacement ( je suis venue faire travailler le service atelier mécanique, pas le magasin ) Donc ci je résume ci vous avez besoin de réglages et que votre véhicule a tout ces pièces neuves, racheter encore des pièces neuves au magasin !!"

"Transaction très très bien passé, article conforme à ma demande,je recommande se magasin. Je leurs met 5 étoiles pour le bon déroulement de la vente. Bien cordialement."

"Achat récent d'une 125, bien conseillé pour l'achat ainsi qu'au tel pour un soucis (venant de ma part) pour un démarrage quelques jours après..."

"Super accueil et très pro. J’allais partir à Avignon et mon pneu avant été crevé. Ils m’ont réparé le pneu rapidement mais en plus ils m’ont signale et réparé un problème d’écrou sur la roue arrière qui aurait pu se détacher. Bref ils m’ont sauvé la vie 🙏"

"Très bon magasin la dame à l’accueil très gentille j’ai passé mon stage dans se magasin et très bonne explication"

"Je suis très satisfaite d'avoir acheté ma moto, Chez moto passion ! à Castres 81100 Rue Merigonde, Accueil très sympathique De très bons conseils, explications sur les fonctions de la moto, et sur les accessoires qu'ils nous faut porter pour notre sécurité, Suivie impeccable, écoute du client 👍 ( Fidélité du client )"

"Acceuil très agréable réparation effectué en temps et en heure comme annoncé ! Mécano sympa et très professionnel ! Je reviendrais"

"Perso je ne recommande pas cette boutique déjà que le type appelle les flics pck je me gare plus de 30min devant sa boutique de plus le service a la personne laisse a désiré a ce demander si il si connaissent vraiment en moto"

"1 étoile si ce n'est moins. Bah alors on accepte pas que les gens qui font plusieurs heures de voiture en étant sur que le matériel est neuf alors qu'à l'arrivée le matériel est inutilisable fassent des critiques? Et on se permet de menacer par message et d'insulter ? Qui plus est avec des fautes d'orthographe? Vraiment fuir cet endroit qui pue la malhonnêteté."

"Nous sommes restés choqués de l'accueil après s'être fait traiter de gros estron et de déchet humain. C'est hyper professionnel !! Honteux."

"Au telephone le materiel est neuf , apres 3h de route j'arrive sur place et le materiel est dans un etat inutilisable . Le matériel est extremement usé. Le vendeur nie les faits et me dit qu'il le vendra à quelq'un d'autre quoi qu’il en soit . Meme pas d'excuse rien. j'avais fais deplacer un vehicule lourd et couteux. Manque de respect total c’est honteux ,jamais vu ça !"

"A fuir !!! pas du tout commerçant j'ai un problème de condensation sur le compteur sur mon scooter Peugeot metropolis sw qui est garantie jusqu'en juin 2026 on m'a répondu débrouiller vous car je ne l'ai pas acheté chez eux"

"Travail soigné d’un passionné. Merci pour la réparation de mon CBR 1000RR . Acceuil o top Je conseille fortement Moto Passion à castres , pour un vrai motard qui veux un travail bien fait , des contrôles de sécurité et des pièces de qualité."

"Des voleurs, ni plus ni moins.. Un conseil demandez un devis avant, parce que vous allez avoir de grosses surprises. 98 euros pour changer un pneu arrière et graisser une chaîne, c est honteux. Quand vous demandez des explications il vous sort deux check up de la moto, deux essais routier, soit disant pour se dédouaner en cas de problème, soit.. Mais dans tous les cas cela ne justifie pas ce prix. Et vu les avis, nous ne sommes pas les seuls. Apparemment la moto est mal entretenu, elle a 4000 kms, et l ancien propriétaire fesait l entretien chez eux MDR. Il va sûrement répondre à cet avis comme il le fait à chaque fois et il vous répondra que ca fait 20 ans qu ils sont là et que ce n est pas pour rien, mais en pratiquant des prix comme ça je doute qu ils fassent dix ans de plus. En tout cas, pour nous c est la dernière fois qu on mets les pieds chez ces voleurs."

"Les compétences en mécanique sont sans doute bien au rdv, par contre le relationnel client est vraiment à améliorer. Il peut être d'une impolitesse que j'ai rarement vu dans un commerce et c'est dommage. Pour preuve, ci-dessous la réponse que va me faire la gérante :"

"J'ai appelé dernièrement pour un renseignement et c'est la première fois que je vois ça franchement choqué du comportement de la dame un enchaînement de petite réplique de bar de PMU alors que j'appelais gentiment pour un renseignement... devis pour installation de pièces incroyable force à vous madame. C'est tout de même choquant pour votre âge. Je travaille chez Mercedes et c'est pas pour autant que je fais du cinéma."

"Ce garage moto est pour moi l'excellence. Le travail effectué par le patron est d'une qualité mécanique exceptionnelle. C'est du top niveau. L'expérience acquise du patron D'Jefferson Delbosc est tout simplement d'une compétence de haut niveau. Moto Passion est l'huile qui circule dans ses veines... Christelle son épouse vous accueille toujours avec le sourire dans le cadre d'un show room ou la compétition est l'ADN de ce magasin. Encore une belle découverte de cet endroit à Castres qui mérite le détour ... Passez chez Moto Passion découvrir ces 2 personnes à l'accent d'occident bien sympathique..."

"Moto-Passion tout est dit dans le nom de l'enseigne. Voilà des commerçants passionnés par leur métier qui sauront prendre soin de votre moto, vous réservant le meilleur accueil, les meilleurs conseils avec bienveillance et sourire. De plus, les prix sont calculés au plus juste, et le travail rendu est de grande qualité. Assurément la meilleur adresse de la cité castraise en matière de moto. Je la recommande fortement."

"Fortement déçu. Ne soyez pas condescendante, une semaine pour changer un pneu à 270 € et puis sur ma moto il y a deux cylindres, un à gauche et un à droite, il m'a été facturé un réglage de culbuteurs qui n'a été réalisé qu'à gauche alors Jean n'est pas bon !"

"J'ai acheté chez eux un lève moto, un casque, quelques pièces diverses, j'étais plutôt content du service, jusqu'à hier, ou je viens au magasin, car la veille j'avais acheté un pack de réparation carburateur, la dame me dit pas sur que ce soit le bon, ma fois, je me dis, j'habite à 90 kilomètres, j'ai fait la route spécialement pour çà, donc je le prends, je rentre chez moi, avant d'ouvrir le sachet et je me rends compte que ce n'est pas le bon modèle, qu'à cela ne tienne, la veille j'avais vu deux guidons complets pas trop chères en plus, avec un kit, que je compte acheter chez eux. Le lendemain donc, j'arrive, cette fois avec le bon modèle, je rapporte le sachet complet et non ouvert, et la dame me dit on ne reprend pas, car vous avez pu échanger des pièces, alors je lui dit, regardez quand même vous voyez bien que tout est présent, j'ai pas que çà à faire de changer des pièces, aucun intérêt pour moi, je suis pas un gamin, du coup, tant pis, j'e contais acheter un guidon pour mon beau fils, ainsi qu'un autre guidon pour offrir à mon neveu (Dylan) qui soit dit en passant est un ami du fils de la patronne, un kit cylindre piston que j'avais vu la veille, bref, personnellement, je suis partie en disant j'irais acheter sur internet, alors que j'y vrai extrêmement rarement, d'ailleurs, j'ai mes garages attitrés si je puis dire, pour mon gros cube, je vais chez Kawa81 à Albi, j'ai pas peur de faire des kilomètres pour acheter et avoir des astuces de la part des vendeurs, je suis une personne fidèle à mes magasins, mais là, franchement, ce n'est pas le fait de refuser qui m'a le plus gêné, c'est pour le tarif, un sachet à 10 euros, la dame aurait pu me poser des questions d'où je venais, que je venais de faire 1h30 de route uniquement pour venir à son magasin et se dire ouais, quand même, je vais faire vérifier par le mécano que rien ne manque et en plus, ce monsieur va m'acheter des pièces, et en retour, j'ai eu un : tant mieux, aller acheter ailleurs... (du coup, j'ai répondu oui, j'irais acheter sur internet le service sera meilleurs :-) ) pour l'énerver avant mon départ. Je trouve çà dommage, pour vous, pour moi aussi, je fais preuve de discernement, car j'aime bien les boutiques physiques, SAV, informations, astuces, échange etc... Que du plus, je suis d'ailleurs gérant d'une petite société, et je sais ce qu'internet nous fait de mal. Si je devais noter votre boutique en terme de pièces je mettrais sans hésitation un 5, mais là, concernant mon histoire je suis déçu réellement. Bref, tout de même, je vous souhaite une bonne journée, et bonne continuation à votre magasin."

"Un accueil très professionnel, des bons conseils, ils ont tout mis en œuvre pour un achat avec livraison dans un délai très court toujours joignable pour répondre à nos questions Je recommande vivement moto passion qui prend soin de ses clients"

"je suis venu à moto passion pour un conseil suite à un blocage du frein arrière les plaquette sont donc morte (glacer) sa je suis au courant mais je voulait savoir s'il fallait que je change également mon disque ou s'il avait était abimé. Quand à l'accueil elle m'a demander si je compter le faire ici je lui ai clairement dit que je ne savais pas que je voulait juste savoir si oui ou non mon disque était a remplacer, elle ma tout de suite montré la porte et ma souhaité bonne journée"

"Je me suis présenté à la boutique pour des pièces communes à toute marque, direct un refus, l'accueil nul, très mal poli à croire qu'ils ne sont pas là pour vendre, compétence commerciale, nulle, première boutique avec un accueil aussi désagréable, à fuir."

"C'est un bonheur d'avoir mis les pieds dans cette boutique...j'ai pu avoir mon z900 une merveille !! Mes différentes commandes toujours livrés avec soin et délais respectés. Les dirigeants à l'écoute plein de bons conseils, compétents et passionnés...merci merci surtout continuez...Anabelle"

"Moto achetée dans cet établissement, entretenue depuis dans ce même établissement, mécano très consciencieux, un travail toujours effectué avec professionnalisme. Je vous le recommande pour le bien-être de votre deux roues. Une équipe très sérieuse"

"Je me suis présenter à la boutique pour un changement de pneu de trottinette, l accueil nul, très mal poli à croire qu il ne sont pas là pour vendre, competance commerciale nulle, on a demander à acheter et monter un kit complet pneu et chambre à air, et même comme ça, impossible d acheter quelle chose dans cette boutique, on a eu l impression de l embêter, incroyable, première boutique avec un accueil aussi désagréable, à fuir, un client se trouvait devant nous, il a eu le même accueil. A FUIR, si vous ne voulez pas sortir de la énerver. Vous m avez répondu, je vois que c est vous qui n avez rien compris au commerce, le fait que vous ne faites pas les trottinettes je le comprends, mais la façon de nous recevoir et nous parler et lamentable, nous n avez aucuns sens clientèles. Faite une formation ou changez de métier. Je confirme le zéro. Nul. Bonne journée."

"Très efficace et souriant. Moto passion vous réserve un accueil chaleureux et de qualité. Je recommande très fortement ! J'ai fait ma demande de carte crise vendredi et je l'ai reçu mercredi ! Qui dit mieux ? 😀"

"Une équipe au top. Pro.... je ne peux que recommander, ils ne sont pas avare de conseils dans la sphère compétition. Un couple très chaleureux et compétent. Rapide, arrangeant.... que dire de plus, il n'y a que du bien à dire et quelques lignes ne suffiront jamais."

"Tarifs exorbitants. Réponse : 350 euros pour des joints spi d'un er5 alors que j'amène que les fourreaux, je trouve ça chaud. Suite à votre réponse, mon er5 avait 25.000 km.... et refaire un commentaire 3 ans après, je ne penses pas que vous vous souvenez de mon passage."

"Excellent travail, patient et efficace, le patron à même depassé ses horaires (+4h sans augmentation sur le devis) pour un travail d'une grand qualité sur l'installation et la config d'un PCV (autant dans le routage des câbles que la config) problème de carburation résolu. L'accueil est parfait pour tout vous dire j'ai passé les 8h de l'opération en compagnie de la magasinière fort charmante. De vrai passionnés recommandé 100%"